Desarrollar soluciones de información es mucho más que programar.
Escuchamos sus necesidades, diseñamos, y construimos productos en las siguientes áreas, para dar una solución integral.
Páginas Web
Aplicaciones Móviles
Redes Sociales
Mercadeo Digital
Internet de las Cosas
Comercio Electrónico
Centros de Ayuda
Salesforce y SuiteCRM
Páginas Web
¿Su empresa aún no está en internet? ¿Necesita una nueva página web?
¿Le gustaría integrar su página web con sus aplicaciones de oficina?
¡En Cecropia podemos ayudarle! Contamos con personal altamente calificado en el uso de herramientas y lenguajes de programación para la elaboración de sitios web, que puedan ser accedidos en cualquier dispositivo electrónico. Nuestro equipo de expertos estará a su lado para crear una imagen de su negocio basado en plataformas completamente virtuales, asegurando así su éxito. Para todas nuestras soluciones seguimos los estándares de seguridad, diseño, y usabilidad.
Podemos ayudarle a cementar la presencia de su negocio en la web, proveyendo aplicaciones optimizadas de alta calidad que serán la cara virtual de su negocio.
Aplicaciones Móviles
¿Le gustaría estar en el bolsillo de sus clientes?
¿Sabías que casi un 70% de la población mundial utiliza un teléfono inteligente?
El desarrollo de herramientas de software como aplicaciones móviles para las empresas debe considerarse como una inversión necesaria en los siguientes casos:
- Mejorar el compromiso de la empresa con el cliente.
- Ofrecer nuevos espacios para tu marca.
- Mejorar la productividad del equipo de trabajo.
- Captación de datos, incidencias y recursos en tiempo real.
- Gestión Remota de Recursos (flotas y personal).
- Canales exclusivos de promoción.
Si usted se encuentra en uno de esos casos, o tiene una idea que pueda ser desarrollada como una aplicación inteligente, en Cecropia contamos con el talento humano para desarrollar su solución, desarrollamos aplicaciones para dispositivos móviles que puedan ser compatibles con los sistemas operativos iOS de Apple y Android.
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Redes Sociales
¿Sus clientes forman parte de sus redes sociales? ¡Es tiempo de estar conectados!
La presencia de las empresas en las redes sociales ha aumentado su importancia de manera exponencial en los últimos años, por una vasta cantidad de razones, pues, es una de las principales herramientas a disposición de las empresas para interactuar con sus clientes y seguidores. Es por esto que en Cecropia nos interesa que la relación con sus clientes sea de la más alta calidad y ponemos a su disposición los servicios de manejo de redes sociales o bien llamado Community Management.
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Mercadeo Digital
¿Está ofreciendo un nuevo producto? ¿Desea desarrollar su marca?
El mercadeo digital es una estrategia que lo apoyará!. Es el desarrollo de campañas organizadas que son enviadas por medio de correo electrónico a un grupo específico de contactos o segmento de mercado, independientemente de la publicidad.
En Cecropia le ofrecemos diferentes servicios relacionados con el mercadeo digital, tales como:
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Internet de las Cosas
¿Qué es el IoT o Internet de las Cosas?
¿Es el IoT, una herramienta para mi empresa?
Actualmente, el internet de las cosas ha sido aplicado con éxito en muchos sectores empresariales. En la agricultura, por ejemplo, en los sembradíos se han instalado sensores inalámbricos capaces de transmitir datos acerca de los nutrientes del suelo y la humedad a expertos en agricultura. Esto les permite optimizar el empleo de fertilizantes y actuar para mejorar las condiciones de la siembra. En procesos de manufactura, inventario, mantenimiento industrial, transporte y logística.
Si desea automatizar procesos, gestionar y optimizar servicios, hacer seguimiento y tener control en tiempo real de cualquier actividad sin lugar a dudas implementar el internet de las cosas en su negocio será una solución para usted.
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Comercio Electrónico
¿Está tu negocio dónde están tus clientes? ¿Cómo te imaginas las tiendas físicas en el futuro?
El año 2020 nos obligó a cambiar, cambiar a nivel logístico, estratégico, y humano. La adaptación de las ventas a la era digital pasó de ser un extra para los negocios a ser ahora una necesidad inaplazable.
En Cecropia, tenemos la experiencia en el desarrollo de plataformas que le permitan posicionarse para vender sus servicios o productos, para relacionarse con sus clientes y proveedores usando el internet y todo lo que implica el manejo de pagos usando medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito y otros métodos, como el pago móvil o plataformas de pago. Además, conocemos la operación de tiendas físicas, entendemos los procesos logísticos del retail y cómo debe ser el correcto manejo de inventarios con estas experiencias y siguiendo controles de calidad nos aseguramos que la participación de su negocio en la red sea rentable.
Centros de Ayuda
¿Necesita hacer seguimiento de sus casos?
¿Medir la satisfacción del cliente? ¿Organizar sus tareas?
Le ayudamos a configurar o desarrollar plataformas a la medida para atender a sus clientes (help desk), en las cuales se le puede dar un seguimiento fácil y rápido a los problemas y preguntas reportadas por los clientes de su negocio.
- Convierta los correos electrónicos en tickets: Convierta automáticamente todos los correos electrónicos de sus clientes en tickets, organice según su contenido, establezca prioridades y responda más rápido, de esta forma jamás volverá a perder otro correo electrónico, sus clientes estarán más satisfechos con su atención
- Help desk social: Conecte con sus clientes desde cualquier parte. Convierta sus publicaciones en tickets, y responda directamente desde su escritorio.
- Automatizaciones inteligentes: Automatice el proceso de asignación de tickets, integre en su help desk con su equipo de soporte.
- Bases de conocimientos: Sus clientes no tendrán que esperar cada vez que tengan una pregunta que alguien le responda. Ayude a sus clientes a que se ayuden a sí mismos configurando bases de conocimientos.
Salesforce y SuiteCRM
¿Necesita integrar su información?
¿Ver en una sola pantalla datos que le permitan tomar decisiones instantáneas?
La definición de CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) corresponde a una solución de software, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente. ¿Básico, verdad? Salesforce y SuiteCRM son dos plataformas líderes en este ámbito, ofreciendo una amplia gama de funcionalidades y una facilidad de uso excepcional.
Salesforce se ha destacado como uno de los CRMs más utilizados a nivel mundial, mientras que SuiteCRM proporciona una solución flexible y de código abierto para adaptarse a las necesidades específicas de su negocio.
En Cecropia, entendemos que cada empresa es única y puede requerir funcionalidades personalizadas. Es por eso que contamos con desarrolladores certificados capaces de crear extensiones y aplicaciones a medida, tanto para Salesforce como para SuiteCRM.
¡Espere! ¿No utiliza ninguno de estos CRMs? ¡No hay problema! Ofrecemos alternativas para adaptarnos a sus necesidades y presupuesto. Podemos integrar sus plataformas existentes con soluciones de gestión de relaciones con los clientes, garantizando una transición sin problemas y una mejora en la eficiencia operativa.
Dentro de los servicios que ofrecemos en Cecropia están los siguientes:
- Crear extensiones hechas a la medida por nuestros expertos certificados en el desarrollo de aplicaciones.
- Administrar e integrar organizaciones existentes.
- Ampliación de Salesforce y SuiteCRM con funcionalidades específicas para su negocio, maximizando el valor de la plataforma.
